domingo, 5 abril 2009

5
objeciones

Wow! Dos cosas curiosas que me han pasado con Twitter

por Fernando Plaza en , ,

Comparto con vosotros dos cosas curiosas que me han pasado utilizando Twitter, por cierto: te recuerdo que me puedes seguir, soy @fermatrix

Antes de nada...

Llevo ya más de un mes usando Twitter y hoy mismo he alcanzado las 400 updates, si quieres puedes seguirme...


En Twitter, además de avisar cuando actualizo mi blog, intento publicar enlaces interesantes que me voy encontrando, noticias relevantes y alguna que otra reflexión. Suelo actualizarlo unas cinco ó seis veces al día.

Primera Cosa Curiosa

Escribo comentando que la nueva Google Toolbar no permite destacar en fosforito las palabras que estabas buscando y enlazo con el foro donde otros usuarios se quejan de la retirada de esta funcionalidad:


Responde Brian Rose Customer service rep en Google:


Segunda Cosa Curiosa

Escribo un post en mi blog sobre las newsletter de Infojobs y envío este reclamo por Twitter:



Y recibo el siguiente reply de Christian Palau, que desde 2003 trabaja como Director de Marketing de InfoJobs.net:




Partiendo de que no soy ningún Michael Arrington, es decir que mis comentarios no dejan de ser opiniones personales que comparto con vosotros... claramente el mérito de esto se debe al medio: Twitter.

También hay que subrayar que apenas tengo un centenar de followers y que estos contactos (@brianrose y @cerkdti) no me seguían activamente, por lo que el twit probablemente lo hayan localizada a través del seguimiento de palabras clave.

Twitter se convierte así en un medio proactivo de atención al cliente: yo no he llamado a ningún teléfono ni he mandado ningún e-mail, simplemente he lanzado un mensaje al aire y este ha terminado llegando a su destino.

Me resulta muy curioso, si bien puede que todo sea debido a que Twitter todavía no está saturado y aun habiéndome iniciado tarde aun pertenezco a la última ola de los "early adopters".... cuando el medio se masifique supongo que estas cosas dejarán de ser habituales.

En FernandoPlaza.com: Twitter

Comentarios y objeciones

  1. MGR dijo,

    El 5 abril 2009 a las 19:04 #

    1

    Pues yo espero que este tipo de cosas tan fabulosas no dejen de ser habituales! _

  2. El 5 abril 2009 a las 22:35 #

    2

    Ahhhh!
    Acabo de publicar un post sobre Twitter y la atención al cliente. Ahora mismo lo actualizo para incluir este post.
    Genial!

  3. El 5 abril 2009 a las 22:53 #

    3

    Genial, a mi me gusta también el uso de tags y la cobertura de eventos o situaciones en tiempo real, esa generación tipo enjambre colaborativo.

    Saludos.

  4. El 6 abril 2009 a las 10:13 #

    4

    excelente artículo Xavier, me ha gustado mucho.

  5. Juanmi Gomez dijo,

    El 6 abril 2009 a las 17:48 #

    5

    Pues acabas de descubrir la potencia de la herramienta. ¡Enhorabuena!
    Ahora habría que utilizarla para algo mas consistente.




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