Facebook Pages: Crecimiento espontáneo de fans

Con un poco de publicidad casi cualquier página puede arrancar y alcanzar 100 fans, pero al final lo que nos interesa es que la página alcance un masa crítica de usuarios y a partir de ahí crezca sola

Con un poco de publicidad casi cualquier página puede arrancar y alcanzar 100 fans, pero al final lo que nos interesa es que la página alcance un masa crítica de usuarios y a partir de ahí crezca sola

espontáneo: Que se produce por si sólo,
sin agentes externos que lo provoquen

Lo curioso es que hay algunas páginas que crecen por si solas y otras que no, y si nuestra página no goza de la bendición del «crecimiento espontaneo» es probable que tengamos que borrarla e intentarlo de nuevo.

Muchos pensaréis que este crecimiento depende de una multitud de factores, pero con el siguiente experimento he comprobado que algo tan sencillo como un cambio en el título de nuestra página puede suponer un cambio radical entre dos páginas con el mismo contenido.

A la izquierda DolceCity Cine y a la derecha Me gusta ir al cine!

Como podéis ver en las estadísticas de abajo una vez detenidos los anuncios la página de la izquierda no crece y la de la derecha sí, de hecho «Me gusta ir al cine!» duplica sus fans en menos de una semana, actualmente tiene 300:

Teniendo en cuenta que las dos páginas tienen casi idéntico contenido: las críticas de Álvaro de cine y algunos trailers… ¿cuál es la explicación? Yo de momento, por éste y otros experimentos similares que he hecho saco dos conclusiones:
  1. Poner en mi primer plano el nombre de una marca no conocida echa para atrás al usuario: la gente huye de lo corporativo, de lo profesional… me suena que algo similar comentaba Eduardo Machón de Panoramio en su ponencia sobre las comunidades y algo similar podemos leer en este otro artículo Social Media is About People, Not Logos
  2. También parece que todas las páginas en las que el usuario al hacerse fan expresa un gusto, afición o creencia tienen más aceptación: así páginas con coletillas como «Me gusta», «Me encanta», «Odio», «Locos por»… tienen más éxito.

Publicando en Twitter desde las Facebook Pages

Facebook ha lanzado una nueva funcionalidad que permite actualizar tu cuenta en Twiiter con las actualizaciones de tu Facebook Page (no de tu profile).

Facebook ha lanzado una nueva funcionalidad que permite actualizar tu cuenta en Twiiter con las actualizaciones de tu Facebook Page (no de tu profile).

Hace un mes decidí crearme una Facebook Page para publicar cosas curiosas: enlaces de ciencia, videos de youtube, fotos interesantes… etc. Estos contenidos ya los venía compartiendo vía Twitter pero me gusta más hacerlo en Facebook porque puedo llegar a mucha más gente: en twitter me siguen 200 personas y en Facebook 3.300.

Además en Facebook es más divertido porque puedes saber si a la gente le ha gustado y me suelo reir mucho con los comentarios. En cualquier caso, con la ayuda de Twitterfeed enlacé el feed del Notas de Facebook a mi cuenta Twitter, asi que cuando publico una entrada en Cosas Curiosas luego el enlace pasa a mi cuenta en Twitter (con errores ortográficos incluidos).

Esta solución -tener cuenta en Twitter y al mismo tiempo una o varias Facebook Pages temáticas conectadas- me parece una muy buena opción que os recomiendo a todos. No obstante tenía una gran limitación, y es que cuando publicaba un video, un enlace o subía una colección de fotos, no se reflejaba en Twitter porque esa parte no disponía de feed y no podía conectarla con Twitterfeed (por si alguien aun no lo sabe Facebook es muy hermético).
Pero hoy mismo en el blog oficial de Facebook han anunciado una nueva funcionalidad que te permite enlazar completamente una o varias Facebook Pages con una cuenta Twitter, asi que ahora es más fácil que nunca montarse algo como lo que yo he hecho:

Este movimiento tiene mucha miga, aunque no os voy a aburrir con mis reflexiones de cómo Facebook en su afán de dominar el mundo va dejando de ser sólo una red social y se va convirtiendo en una plataforma/sistema operativo sobre la que desarrollar en Internet.

Páginas en Facebook: Consiguiendo fans!

Resultado de mis experimentos en Facebook: cómo detectar que una página tiene potencial para crecer con rapidez y cuando es evidente que está condenada al fracaso y que es mejor borrarla.

Resultado de mis experimentos en Facebook: cómo detectar que una página tiene potencial para crecer con rapidez y cuando es evidente que está condenada al fracaso y que es mejor borrarla.

En los últimos meses he estado haciendo innumerables pruebas en Facebook, tantas que casi me da vergüenza confesarlo… durante este tiempo habré creado cerca de dos docenas de páginas y también he gastado dinero en publicidad, bastante teniendo en cuenta que muchas de esas páginas eran sólo experimentos para aprender (349$ en mayo, 546$ en junio y 507$ en julio 2009).

Muchos pensarán que he perdido el tiempo, aunque yo prefiero pensar que he hecho un Master de tres meses en Social Media por 1000 Euros.

Hoy doy por concluido el primer ciclo de mi curso y he despejado la mesa de trabajo borrando la mayoría de esas páginas que había creado, incluyendo la página de mi blog en Facebook que cree en febrero y me he quedado sólo con nueve. La razón es muy sencilla, tengo la plena certeza de que ninguna de las borradas tenían la más mínima posibilidad de conseguir el numero suficiente de fans y si no es para eso… para una empresa, una marca o un proyecto ¿qué sentido tiene estar en Facebook?

Si no vas a conseguir la suficiente masa crítica de personas para generar conversación, movimiento, poder de congregación… es que tu idea ha fallado o el enfoque es erróneo. Aquí una gráfica de una idea que consigue calar en Facebook, de 0 a 150.000 fans en 15 días:

En esta otra página creo que nunca llegué a poner publicidad, la única promoción que se hizo fue recomendarla desde otra página que tenía 1000 fans, la curva de crecimiento es espectacular, superando a los pocos días la cifra de fans de la página recomendadora:

Hay que aclarar que estas páginas no tienen un enfoque lucrativo, curvas así pienso que es muy difícil conseguirlas con una página comercial salvo que seas Obama, U2 o Britney Spears… Estas serían las gráficas de páginas al estilo «Nunca vi a mi profesor de educación física hacer educación física» o «ahora resulta que el Luisma es tonto, no?«. No obstante, esta información nos es útil para conocer donde está el techo de Facebook.

Poner un anuncio es una buena forma de testear si has dado en el clavo con el enfoque de tu página, si al instante no has conseguido 100 fans es que la idea falla o es que el anuncio está mal hecho, o las dos cosas. De ahí que haya necesitado hacer tantas pruebas, porque a veces el anuncio era bueno y la página de destino mala, o a aunque la idea de la página era buena el anuncio no conseguía ser suficientemente eficaz…

Pero tal vez aun más interesante es lo que ocurre cuando desconectas el anuncio: ¿la página ha conseguido inercia? ¿se mantiene en movimiento? ¿sigues consiguiendo fans?

Este el gráfico de una página con un enfoque más comercial…

… se puede ver que hay varios puntos donde la entrada de fans se acelera, coinciden con el momento en el que se han contratado anuncios (dos fines de semana). Pero cuando se desconectan los anuncios se puede observar que la página no deja de crecer y sin duda eso es lo que buscamos, porque hacer crecer una página sólo a base de anuncios es muy caro.

Ahora entiendo porque las televisiones fulminan un programa a los cuatro días de su estreno, porque con la audiencia «conectas» o «no conectas» y en Facebook con una masa de gente tan inmensa no puedes engañarte a ti mismo.
Aquí otro gráfico que parece prometedor para una página semi-comercial:
Y aquí el tipo de imagen que no deseas ver en tus estadísticas de Facebook:
Si la gráfica de tu página es así, bórrala… todo el tiempo que le estés dedicándo lo estás perdiendo, eso esta muerto.La docena de páginas que hace un par de horas he borrado eran todas así, páginas con buen contenido que no consiguen conectar con la audiencia por su enfoque lo que básicamente en este momento se traduce en: título de la página, imagen de cabecera o temática. Por suerte en Facebook puedes detectarlo rápidamente, borrarlas e intentarlo otra vez…

Tal vez ahora el título es lo más importante, entre otras cosas porque Facebook no te deja cambiarlo, supongo que para que el personal no haga la jugada de crear una página popular y luego intentar cambiar su enfoque hacia algo comercial.

Las páginas de Facebook no es sólo cuestión de conseguir muchos fans, luego hay que ver lo que esos fans hacen… como en todo «producto social» uno mezcla una serie de ingredientes que piensa que pueden funcionar, pero luego al final le puede salir un churro que es mejor tirarlo a la papelera.

¿Será Facebook el Google Reader para los usuarios NO avanzados?

Cuando hoy he entrada en Facebook y he visto todas las actualizaciones de mis blogs en mi perfil de repente he pensado… esto parece un agregador, un Google Reader para los no-geek.

Cuando hoy he entrada en Facebook y he visto todas las actualizaciones de mis blogs en mi perfil de repente he pensado… esto parece un agregador, un Google Reader para los no-geek.

Hemos leido en alguna ocasión sobre servicios que aunque fabulosos no consiguen popularizarse, aunque los early-adopters -normalmente con conocimientos más avanzados- los «adoptaron» y dieron su bendición… algo se truncó cuando llegó el momento de que avanzaran al siguiente estado.

Ayer en Foro Internet Meeting Point 2009 lanzaban preguntas a la audiencia «¿quién tiene un móvil con conexión a Internet?», «¿quién ha conseguido trabajo a través de LinkedIn?»… tenemos que ser conscientes de que cualquier respuesta a base de manos alzadas procedente de una audiencia tan sesgada como ésta no es extrapolable al Mundo Real.

Mientras que a algunos se nos llena la boca de palabras raras, el resto del mundo no sabe ni la diferencia entre un navegador y un buscador.

Dicho esto, cuando he entrado hoy en Facebook y he visto las actualizaciones de todos nuestros blogs en la portada de mi perfil me he dado cuenta de que no se diferenciaba mucho de un Google Reader de bajo nivel con el plus de que las actualizaciones se entrelazan con las noticias de mis amigos:

No digo que Facebook sea sólo eso, claro está, pero es probable que dada su popularidad si más webs terminan abriendo su sede en Facebook y compartiendo sus actualizaciones también por esta vía… será el primer contacto que tendrán la mayoría de los usuarios de Internet con la agregación de contenido de distintas fuentes… de ahí, a que un feed deje de ser una comida china puede que sólo haya un paso.

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Llegan los username a Facebook (url personalizadas)

Desde el sábado 13 de junio 2009 a las 6:00 (GMT +1) Facebook permite la creación de URL personalizadas que harán más fácil el acceso a los perfiles de los usuarios y a las Facebook Pages.

Desde el sábado 13 de junio 2009 a las 6:00 (GMT +1) Facebook permite la creación de URL personalizadas que harán más fácil el acceso a los perfiles de los usuarios y a las Facebook Pages.

¿Te has registrado tu url personalizada en Facebook? Si no lo has hecho, te recomiendo que vayas a por ella ahora.

Lo que algunos han calificado como un movimiento poco innovador era simplemente algo que debería haber estado hecho desde hace tiempo, si bien Facebook se ha molestado en ejecutar un proceso bastante depurado, permitiendo a las marcas proteger sus nombres y sobre todo evitando la actuación de oportunistas a través de dos limitaciones:

  • Sólo los perfiles que ya estaban creados antes del anuncio de las URL personalizadas pueden elegir username en el primer reparto.
  • Sólo las Facebook Pages que tuvieran al menos ya 1000 fans el 31 de mayo pueden acceder a una URL personalizada (esto seguro que excluye al 99% de ellas).

Yo ya me he registrado mi username «facebook.com/fernandoplaza», que para mi sorpresa es bastante versátil ya que luego puedes escribirlo como «fernando.plaza» o «fernando-plaza» y te seguirá conduciendo a tu perfil:

Aunque ahora tenemos dos Facebook Pages con más de 1000 fans, no he podido personalizar las URL porque yo mismo bloquee los nombres de mis marcas con el formulario correspondiente (soy así de listo)… con lo que ahora me tocará esperar a que los desbloqueen exclusivamente para mi usuario (si hay suerte):