Hay que ver lo complicado que han hecho el pie de los videos de YouTube:

El principio KISS (acrónimo de «Keep It Simple, Stupid») no deberíamos olvidarlo nunca. Todos los que diseñamos entornos de uso deberíamos tenerlo en letras grandes colgado en algún lugar visible de nuestro despacho, cubículo o zulo…
La gente no quiere aprender a usar nuestra web simplemente quiere usarla!
Si os interesa la Usabilidad y el Diseño no os perdáis la ponencia de Eduardo Manchón en Foro Internet 2008 (si no tienes tiempo para verte los cinco videos, Pablo Moya ha resumido en su blog los puntos claves):
http://www.youtube.com/watch?v=4GHPI10aKnc