El usuario siempre tiene la razón

Las incidencias son molestas, lo sé… a menudo te ves copiando y pegando la misma respuesta, ¿por qué el usuario no entenderá que el botón de Enviar no aparece hasta que no rellenas todos los campos obligatorios del formulario? ¿por qué el usuario no entenderá que sólo se puede buscar por el DNI? ¿por qué… Seguir leyendo El usuario siempre tiene la razón

YouTube… Keep It Simple, Stupid!

Hay que ver lo complicado que han hecho el pie de los videos de YouTube:  El principio KISS (acrónimo de «Keep It Simple, Stupid») no deberíamos olvidarlo nunca. Todos los que diseñamos entornos de uso deberíamos tenerlo en letras grandes colgado en algún lugar visible de nuestro despacho, cubículo o zulo…  La gente no quiere aprender a usar nuestra… Seguir leyendo YouTube… Keep It Simple, Stupid!